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Imprenta Maquiladora Productiva Gráfica informa que al navegar, registrarse o utilizar los servicios de este sitio web, usted manifiesta su pleno consentimiento y conformidad con nuestros "Aviso de Privacidad" y "Condiciones y politicas de Servicio" Si usted no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de proporcionar cualquier dato personal. Puede manifestar su oposición al tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a gerencia@imprentamapro.com

AVISO DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS DE SERVICIO Y AVISO DE PRIVACIDAD

1. Responsable y Domicilio

Imprenta Maquiladora Productiva Gráfica, S.A. de C.V. y/o Silvia Gabriela Ayala Zapata (en lo sucesivo MAPRO), con domicilio en Av. Xel-Ha No. 34, S.M. 25, Mza. 21, C.P. 77509, en la Ciudad de Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, son los responsables del uso, tratamiento y protección de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Consentimiento por Uso y Navegación

Al momento de leer este documento, navegar, registrarse o interactuar en nuestro sitio web (imprentamapro.com.mx), usted otorga su consentimiento expreso y aceptación tácita a MAPRO para recopilar, utilizar y tratar sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de proporcionar cualquier información.

3. Datos Recabados y Finalidad

Recabamos datos de identificación, contacto y facturación (nombre, teléfono, correo electrónico, RFC) a través de nuestros canales digitales. El tratamiento de estos datos tiene como finalidad la identificación, cotización de servicios de impresión, tecnologías de la información, administración comercial y mercadotecnia derivados de la relación comercial con usted.

Nota: Este sitio web es de prospección comercial e informativo; no procesamos ni realizamos ventas o pagos en línea.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer, corregir, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico marketing@imprentamapro.com o directamente a nuestro Departamento Jurídico en nuestro domicilio físico. Su solicitud debe incluir su nombre, identificación oficial y la descripción clara de los datos a tratar.

5. Propiedad Intelectual y Archivos de Clientes

Todo el contenido de este sitio (logos, textos, muestras de diseño e imágenes) es propiedad exclusiva de MAPRO o de sus licenciantes y está protegido por la ley.

Al enviarnos logotipos o archivos para cotización y maquila gráfica, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad que es el titular legítimo de los derechos de autor o cuenta con la autorización legal para su reproducción. MAPRO no se hace responsable por violaciones a la propiedad intelectual de terceros derivadas de los materiales provistos por el cliente.

6. Transferencias y Modificaciones:

MAPRO podrá transferir sus datos exclusivamente a empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o terceros proveedores de servicios con fines estrictamente operativos, contables y regulatorios, asegurando siempre estricta confidencialidad. Cualquier modificación a este documento será informada en nuestras oficinas o directamente publicada en este sitio web.

Última actualización: Septiembre de 2026.

Condiciones y Politicas de Servicio:

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y al uso de materiales reciclables en los procesos de impresión, la mayoría de nuestros productos son personalizados. Una vez impresos, no pueden ser restituidos a su estado original sin pasar por un proceso de reciclaje, con los costos que este conlleva. Una vez que el diseño ha sido autorizado para impresión y ha entrado en producción, no se aceptan devoluciones de pagos o anticipos.

Garantía de Calidad:

En Imprenta MAPRO, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si detecta algún error de impresión o defecto de fabricación, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido. para evaluar la situación, le pediremos fotos y una descripción detallada del problema al correo: marketing@imprentamapro.com o vía WhatsApp al +52 998 205 8839. Si el error es responsabilidad de MAPRO, nos comprometemos a corregirlo, ya sea rehaciendo el producto sin costo adicional o reembolsando el importe. una vez que usted a ha recepcionado el producto y lo ha aceptado, tiene un plazo de 30 dias de reclamación, se aceptan solo reclamos relacionados a calidad de impresión o de material, no aceptandose productos que hayan sido maltratados o hayan sufrido mal manejo o descuido del comprador.

Responsabilidad del Cliente:

Recomendamos verificar minuciosamente datos, números, letras, frases, colores, etc. Solicite una prueba de impresión para su aprobación (sin costo). Una vez aprobado el diseño, este entra en impresión. CAMBIOS POSTERIORES PUEDEN TENER CARGOS EXTRAS HASTA DEL 100%. Es importante señalar que los diseños hechos o mandados a hacer por el cliente fuera de nuestra área de diseño, son responsabilidad absoluta del cliente. Debido a que para procesos de impresión (offset digital, serigrafía, sublimación, etc.) cada uno tiene características técnicas propias que deben cumplirse para que el producto tenga los resultados deseados (calibración, modo de color RGB/CMYK, tipografías, trazos, píxeles, puntos por pulgada, lineaturas de impresión y otras características técnicas), el cliente exime a Imprenta MAPRO de toda responsabilidad si no se cumplen estas especificaciones.

Imprenta MAPRO ofrece asesoría técnica gratuita a sus clientes sobre la fabricación de productos impresos. Puede solicitarla previa cita en marketing@imprentamapro.com

Entrega, Plazos y Almacenamiento:

Una vez terminado el producto en los términos acordados (promedio de 4 a 6 días hábiles después de la aprobación final de los diseños), el cliente tiene derecho a reclamar sus productos en los siguientes 30 días posteriores al tiempo de entrega pactado. Transcurrido este periodo, Imprenta MAPRO no asume responsabilidad alguna. Se permiten entregas parciales del producto mientras se completa la producción total.

Gastos de envío:

Las entregas se hacen en el domicilio de Imprenta Mapro. Dentro de la ciudad de Cancún y zona hotelera de Cancún, si la compra rebasa los $500.00 MXN, incluido IVA, LA ENTREGA no tiene costo. Para entregas o envíos foráneos, tiene costo adicional. Favor de cotizarlo individualmente antes de hacer su compra. En caso de haber devolución para hacer efectiva la garantía MAPRO, el cliente cubrirá los gastos de envío.

Recalamos y/o Devoluciones:

En Imprenta MAPRO, lo que más nos interesa es la satisfacción total de nuestros clientes. Si usted tiene una queja por falta de atención o trato a su persona, favor de dirigirse por escrito a gerencia@imprentamapro.com. Si usted presenta una queja y/o reclamo, así como solicitud de reposición de producto o pago, por favor escríbanos a: marketing@imprentamapro.com detallando su solicitud. Es importante que muestre evidencia gráfica (video o fotos) del producto reclamado. Asimismo, el producto debe permanecer íntegro y al 100% de número de piezas que integran el pedido.Debe anexar comprobante de pago. Usted tiene 30 días hábiles para hacer sus reclamos.

Pagos:

Todos los productos y/o servicios contratados con Imprenta MAPRO deben ser pagados en su totalidad o con un anticipo mínimo del 60% al momento de la contratación, el saldo restante debe ser cubierto antes de la finalización y entrega del producto.

Escribanos a:

marketing@imprentamapro.com

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